LIVRAISON
La politique d’expédition et les modes de livraison de ma petite entreprise sont les suivants :
1. Expédition : Les commandes sont expédiées les mardis. Les commandes passées le lundi sont expédiées la semaine suivante.
2. Modes de livraison : La livraison se fait en point Mondial Relais ou par colissimo par la Poste. Les frais de livraison varient en fonction du poids, du type d’expédition et de la destination de la commande.
3. Suivi des commandes : Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi sera envoyé au client par e-mail afin qu’il puisse suivre l’acheminement de son colis.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience d’achat agréable et une livraison rapide et sécurisée de leurs commandes.
RETOUR ET REMBOURSEMENT
Vous avez 14 jours, à compter de la date de réception de la commande, pour changer d’avis et nous retourner tout ou partie de votre commande. Pour cela, voici les points à suivre scrupuleusement :
– envoyez un mail à momentbrut@gmail.com ;
– emballez soigneusement l’article, non utilisé ;
– affranchissez le colis avec un numéro de suivi et envoyez-le à l’adresse suivante : Emie Chevalier 6 allée des hérons – L’Airial 33125 Louchats
– les frais de port pour ce retour sont à votre charge ;
– tout article qui serait retourné endommagé ne sera pas remboursé ;
– seul le montant des articles est remboursé pas les frais de livraison ;
– si toutes les conditions sont remplies, vous recevrez le remboursement dans un délai maximum de 15 jours.